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怎么做活动才能实现有效的用户留存?

来源:http://sina.trueland.net/   上传日期:2017-07-28  阅读次数:

  用户拉新、留存等环节直接影响着产品的人气,对产品运营十分重要。今天粉丝通小编就和大家聊聊留存类活动,如何提升用户活跃度,减少用户的流失。

  一、留存类活动目的

  留存类活动的目的主要可以分为两种,一方面是唤醒沉睡用户,提升用户的粘性,比如APP产品中常见的签到、积分兑换、跟帖讨论等,这需要长期主题化、周期性的活动;两一方面就是要提升用户的参与度,生产UGC内容,比如线上征文、发帖晒图等,这类活动有一定的门槛,需要用户花费时间创造UGC。

  二、活动系列化

  主题明确又具有周期性的活动有利于培养用户的使用习惯,还能产生品牌效应,帮助建立品牌形象,在行业中树立权威性。当然长期的活动也可能会导致用户审美疲劳,对用户的参与性有所影响。为了避免这样的情况,我们就要有所关注,比如在大的活动主题下,根据当下的热点、节日等定期更换活动主题,还要定期收集用户的意见,了解用户的心里变化,满足他们的需求,让他们参与到活动的策划中。

  三、创新活动规则

  运营者推出了定期化、系列化的活动,难免会出现同一个用户多次抢占名额的现象,这似乎和我们想要唤醒沉睡用户的目标有很大差距。为了避免发生这种情况,我们可以修改活动的参与规则,增加参与的活动门槛,比如常见的“邀请好友助力”、“分享活动到朋友圈”等,这不仅会激发用户参与活动的积极性,还能在一定程度上增加品牌曝光甚至进行用户拉新。

  四、强化线上“弱关系”

  线上关系缺乏一定的稳定性和确定性,是一种“弱关系”社交。当线上活动已经形成了一定的规模,用户的熟悉性,活动参与都达到了一定的基础时,运营者可以尝试通过线下活动来增加用户的粘性,强化线上的“弱关系”。用户亲身参与到活动中,可以增加用户对产品和品牌的信任,并且运营者还可以对参与线下活动的用户进行细分,在后期的运营过程中有所侧重。

  以上就是微博粉丝通小编和大家分享的关于留存类活动的一些心得体会,希望能对大家的产品运营有所帮助,如果有兴趣可以登录我们的官网或拨打电话进行咨询。

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