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深谙五大用户心理 直击消费者痛点

来源:http://sina.trueland.net/   上传日期:2017-09-18  阅读次数:

  互联网时代也是个信息泛滥、文字泛滥的时代,每个品牌都少不了利用形形色色的文案开展推广营销,然而真正能够走进用户心理,击中用户痛点的文案却是寥寥无几。痛点其实就是用户深层次的需求和欲望,把握住了这一点,我们创作出来的文字就容易满足用户的需求,从而打动他们。今天粉丝通小编就从好奇、从众、情感、恐惧、虚荣这五个角度出发,来分析一下文案该如何打动用户。

  一、好奇心理

  人人都有好奇心,用户尤其会对那些新鲜、独特的事物产生兴趣以及探索的欲望。当好奇心被用在粉丝通推广的文案时,运营者不妨通过制造悬念、暗喻的形式,给读者留下想象的空间,同时还能加深读者对文案的以及。

  杜蕾斯这个品牌就将悬念和暗喻运用到了极致,每一次的借势都大玩特玩文字游戏,调动了读者的胃口,不仅吸引了读者的关注,还会使得业内人士反复琢磨和学习。如果文案的篇幅较长,就要尽量维持用户的兴趣和耐性,激发读者的好奇心仍然是有效的方式。文案开头制造矛盾,营造氛围,容易引起用户的探索心理,从而吸引他们继续读下去。另一方面撰写一个新颖、悬念的标题,也能驱使读者的好奇心,让读者产生继续阅读的欲望。

  二、从众心理

  从众心理主要表现在个人的行为总是尽可能地想要和群体的总趋势保持一致,替换个十分普遍的现象。苹果8发布会之后,微博、朋友圈都是各种关于苹果8手机的段子和文章,很多人都会选择跟紧潮流,生怕落后于他人显得自己不够潮流。生活中我们也经常看到类似的从众心理的案例。

  用户更愿意倾向多数人那一边。用户对于被群体认同或肯定的文案,更容易产生共鸣和信任,从而让产品、营销文案独具销售力。此外有的品牌的广告文案也会采用相对含蓄的表达方式,比如百事可乐产品文案“年轻一代的选择”,同样达到了引导用户从众心理的效果。

  三、情感心理

  每个人都渴望拥有美好的情感,亲亲、友情、爱情等。文案从读者的情感需求出发,带有温度的文字很容易拉近和用户之间的距离,勾起读者内心深处的回忆和向往,从而引发情感上的共鸣。

  高端鲜花品牌Roseonly的文案则要将爱进行到底,“信者得爱,爱是唯一”,“一生送一人”。谁不渴望爱情?谁不渴望忠贞不二的爱情?相知相守的承诺,直接击中了每个渴望爱情的用户,也能够吸引他们购买自己的产品。

  四、恐惧心理

  恐惧心理源于对某些事物或场景强烈的害怕情绪,会使人们去做或抗拒做某些事情。如今这种心理也经常被用于广告文案的创作中,唤醒用户的危机意识和紧张心理,从而改变,购买某些产品或服务。当然公益性的广告文案也经常会利用这种心理引起广大民众的关注。

  五、虚荣心理

  人人都会有虚荣心,利用这种用户爱表现的心理设计广告和文案,营造良好的氛围,为用户提供一种优越感,也会引起他们的共鸣。iPhone8手机刚发布就有很多用户争相购买,而iPhoneX更是引起人们的关注,号称是iPhone最贵的一部手机,在虚荣心的驱使下,很多消费者都选择了购买。

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